РАБОТА С АВТОЗАКАЗОМ ФАБЕРЛИК

Подробная инструкция о том как посмотреть, оформить, сделать, оплатить, удалить, отказаться, отменить автозаказ Фаберлик.

Если в момент формирования заказа нужного товара нет в наличии, вы можете заказать его, используя функцию «Автозаказ». Система проверяет, доступен ли товар для резервирования и автозаказа.

Для автозаказа доступны товары, которые уже везут на ваш региональный склад, и те продукты, которые находятся на Базисном складе в Москве (одежда и обувь).

Следуйте инструкциям раздела Помощи консультантам «Работа с автозаказом», и вы с легкостью найдете ответы на все вопросы!

ФОРМИРОВАНИЕ АВТОЗАКАЗА

Рассмотрим принцип работы автозаказа на примере покупки женского платья через «Быстрый заказ». При выборе опции «Быстрый заказ» откроется окно, как показано на изображении ниже. В поле поиска (1) необходимо ввести нужный артикул или название товара.

Вы увидите список товаров с указанием артикула, названия, размера и количества (указано в скобках). Выберите нужный продукт (2).
Автозаказ Фаберлик

Формирование автозаказа

После выбора необходимого продукта в открывшемся окне вы сможете ознакомиться с графиком поставки товара по автозаказу (1).

Укажите нужное количество товара, учитывая количество, доступное для автозаказа (2). Система сформирует график поставки товаров на ваш региональный склад, указав дату поставки и количество продукции. Если вам подходят указанные даты, продолжите оформление автозаказа, нажав на кнопку «Добавить» (3):

Автозаказ Фаберлик
Далее откроется окно следующего шага оформления автозаказа, в котором также указаны даты поставки продукции на ваш региональный склад (1). Нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа»:
Автозаказ Фаберлик
На следующем шаге заказ будет дополнен продукцией из промо-акций  (выделено голубым цветом):
Автозаказ Фаберлик
После того, как вы нажмете на кнопку «Продолжить оформление заказа», перед  вами откроется окно для утверждения заказа:
Автозаказ Фаберлик

Нажмите кнопку «Утвердить заказ». Далее откроется следующее информационное сообщение:

Автозаказ Фаберлик

Нажмите кнопку «Утвердить заказ».

УПРАВЛЕНИЕ КОРЗИНОЙ АВТОЗАКАЗА

Специалисты Faberlic ежедневно трудятся над тем, чтобы сделать сотрудничество с Компанией максимально комфортным. Теперь вы можете самостоятельно управлять корзиной автозаказа! Объединяйте необходимые позиции и формируйте их в отдельные заказы.  

Для этого необходимо открыть Корзину автозаказа, поставить галочку напротив необходимых артикулов и указать нужное количество позиций. Затем нажмите на кнопку «Объединить в заказ». После этого выбранный товар будет сформирован в отдельный заказ. После поступления продукции на склад заказ отправляется на Пункт выдачи, оплачивается и выдается по стандартной схеме. 

Обращаем внимание, что корректировка автозаказа после оплаты невозможна. 

При объединении позиций в автозаказ рекомендуем обращать внимание на ожидаемую дату поступления товара на склад. Заказ будет отправлен на Пункт выдачи только после того, как на склад поступят все позиции.
Корзина автозаказ Фаберлик

УТВЕРЖДЕНИЕ АВТОЗАКАЗА

После утверждения ваш заказ разделится на 2 части.

Первая часть – позиции заказа (1). Вы увидите список продукции, добавленной без использования функции «Автозаказ» (2).

Вторая часть – корзина автозаказа (5). Здесь отобразится список продукции, добавленной с помощью функции «Автозаказ» (6).

Обратите внимание, что товары, заказанные при помощи функции «Автозаказ», не входят в первоначальный заказ и оплачиваются отдельно. Они могут быть оплачены при их поступлении или по предоплате.

Предоплата может быть как частичной, так и полной. Баллы за предварительно оплаченную продукцию будут начислены сразу же.

Чтобы осуществить предоплату, перейдите по ссылке «Корзина автозаказа» (7):

Утверждение автозаказа Фаберлик

ПРЕДОПЛАТА ПО АВТОЗАКАЗУ

Чтобы осуществить предоплату, откройте «Корзину автозаказа». Указажите количество оплачиваемого товара (1) и установите флажок слева (2).
Предоплата по автозаказу Фаберлик
После этого активируется кнопка «Предоплата» (3), нажав на которую вы перейдете к подтверждению оплаты:
Предоплата по автозаказу Фаберлик

При наличии средств на личном счете после нажатия на кнопку «Оплатить» появится сообщение об успешной оплате заказа.

В результате оплаченная продукция из «Корзины автозаказа» сформируется в новый заказ со статусом «Утвержден»: на рисунке ниже – новый заказ 0859-75146860 (1). Продукцию можно будет забрать только после поступления всех заказанных позиций.  

Неоплаченная продукция останется в первоначальном заказе (2).

Предоплата по автозаказу Фаберлик

Для просмотра нового заказа со статусом «Утвержден» откройте окно заказа, нажав на его номер. Вы сможете увидеть следующую информацию:

  • Тип заказа: «Автозаказ» (1);
  • Планируемые даты поставки продукции на региональный склад (2, 3);
  • Номер первоначального заказа (4);
  • Данные по оплате: заказ оплачен (5).
Предоплата по автозаказу Фаберлик

ПОСТАВКА ЗАРЕЗЕРВИРОВАННОГО ТОВАРА. ОТКАЗ И ИСТОРИЯ АВТОЗАКАЗОВ

После поставки зарезервированной продукции на склад в корзине автозаказа вместо даты поступления появится статус «Готово к реализации»:
ПОСТАВКА ЗАРЕЗЕРВИРОВАННОГО ТОВАРА ФАБЕРЛИК

Система автоматически создаст новый заказ для выдачи продукции, после чего вы получите sms-оповещение и сможете забрать товар.

Если планируемая дата поступления товара на склад просрочена, в поле «Статус товара» вы увидите соответствующее сообщение (1) и кнопку «Отказаться от товара» (2), нажимая на которую вы просто удаляете ненужный товар из корзины:

ПОСТАВКА ЗАРЕЗЕРВИРОВАННОГО ТОВАРА ФАБЕРЛИК
ПОСТАВКА ЗАРЕЗЕРВИРОВАННОГО ТОВАРА ФАБЕРЛИК

ПОМОЩЬ КОНСУЛЬТАНТА

НОВОСТИ ФАБЕРЛИК

Copyright © 2010-2017 Faberlic-Ufa | Вся информация скопированная с нашего сайта, должна иметь обратную ссылку на наш сайт.